Perguntas frequentes
Orientações claras sobre ativação, instalação, uso e segurança da sua tag veicular.
Como faço para ativar uma tag veicular?
Fale com o atendimento pelo WhatsApp. Um atendente orientará quais informações são necessárias e como concluir cada etapa com segurança.
Onde encontro o código da tag?
O identificador geralmente aparece no próprio adesivo ou na embalagem recebida. Não publique esse código nem compartilhe senhas em canais não verificados.
Posso trocar a tag de um veículo para outro?
A tag adesiva não deve ser reaproveitada. Para trocar de veículo, solicite orientação para atualizar o cadastro e instalar uma nova tag corretamente.
O que fazer quando a cancela não abre?
Não dê marcha a ré. Acione o atendimento da pista e, depois, fale conosco para conferir instalação, cadastro e situação da tag.
Vocês pedem senha ou código de verificação?
Não. Nunca solicitamos senha, código recebido por SMS ou pagamento antecipado para prestar orientação pelo WhatsApp.
Este site representa alguma operadora de tag?
Não. Este é um canal independente de orientação e suporte ao cliente, sem vínculo ou representação de operadoras de pedágio ou estacionamento.